退款政策

尊敬的客戶：

感謝您在我們的網站購物。為了確保您在購物過程中擁有良好的體驗以及在購買的商品可能不滿意時享有合適的保障，我們特此提供以下詳細的退貨與退款政策供您參考。

1.須採取的行動

如您需要退貨或者申請退款，請遵循以下步驟操作：

步驟1：請在收到商品後的7天內通過LINE或聯繫我們的在線客服申請退貨或退款。

步驟2：請根據客服指導，填寫退貨/退款申請表，並附上購買商品的清晰照片。

步驟3：客服將於收到申請後的2個工作日內回覆，並向您提供退貨/退款進一步操作指南。

2.提供退貨與退款的條件

請注意，以下情況下我們才接受退貨或退款：

✦商品在運輸過程中發生嚴重損壞。

✦商品存在質量問題，無法正常使用。

✦收到的商品與您購買的商品不符。

✦商品未拆封、未開啟，且不影響第二次銷售。

✦使用了試用裝，對商品不滿意。

溫馨提示：因個人原因發起退貨/退款申請的情況，我們將按退貨情況，酌情收取相關費用。

3.接受退貨的時間範圍

請確保您在收到商品後的7天內申請退貨。逾期申請，我們將無法受理。

4.客戶何時可收到退款

經我方確認收到退貨並驗收合格後，我們將在5個工作日內為您辦理退款。退款金額將退回至您的原支付帳戶。具體到賬時間，請您關注您支付帳戶的退款提醒，或聯繫支付機構諮詢。

感謝您的理解與支持。如有任何問題，請隨時聯繫我們，我們將竭誠為您服務。

祝您購物愉快！